匹克球場館特有的四個麻煩
這一頁只談匹克球場館跟一般教室不一樣的地方: 賣的是「場地的時間」,不是固定開班的課程。
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租場靠群組和電話,時段常撞期
球友在群組裡喊「週六早上有場嗎」,櫃檯翻紀錄回覆。 兩個人同時問同一個時段,後回的人就得道歉;紙本登記也容易漏看。
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不知道一個時段還能再塞幾個人
一片場地打雙打剛好四人,但有人只想找球友湊局、有人帶了六個朋友。 人數沒有控管,場地不是被擠爆就是白白空著。
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教學課和租場搶同一片場地
教學課固定開在週二、四晚上,結果同時段有人租場; 或是為了開班把熱門時段整片留給課程,租場的收入就少了。 兩邊沒有共用同一份時段表,只能靠人工協調。
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離峰時段長期空著
平日白天、非假日的場地使用率偏低,卻沒有數據知道哪些時段最冷、 要用什麼方式把球友帶進來,只能憑感覺送折扣。
匹克球場館最常用到的四件事
一、場地租借:球友自己挑時段、依剩餘容量選人數
你把球場設定成教室並填上容納人數,再建立租借項目(例如 1 小時、2 小時),各自設定時長與扣點。 球友在 LINE 上選日期與時段,系統只列出還有空位的時段並顯示剩餘容量,由球友選擇要租借的人數。
租借依實際人數佔用場地容量, 同一個時段可以由不同球友分別租借,只要總人數沒超過上限,不會被借超過,也不會因為人數不足而整片空著。
- 只有設定過容納人數的球場,才會出現在租借清單
- 租借時數直接從課卡扣除,不必另外收現金
二、教學課、團練與租借共用同一份時段表
初階教學、進階技巧、團練、週末小班賽都可以排成課程,綁定球場後套用人數上限。 因為課程和租借共用同一份時段表,同一片場地同一時段不會同時被排課又被借走: 先排好教學課與團練,再開放剩下的時段給球友租借。
分級課程可以用課卡的「可預約課程範圍」控管資格, 例如只有買過初階班的球友才能報名進階班,不必靠人工核對名單。
三、一張點數卡通用租場與上課,離峰另有專屬項目
球友買一張點數卡,就能同時用在租場、教學課與團練,不必為每種項目各發一張卡。 扣點由你按項目分別設定:例如租場 1 小時扣 2 點、離峰租借只扣 1 點、教學課扣 3 點。
- 點數型:通用租場、教學課與團練
- 體驗型:新球友第一次來的入口
- 期課型:初階班整期報名
- 時效型:月卡,指定期間內不限次數
四、用各時段出席數據,找出該推哪個時段
把平日白天與週末晚上分開看,通常是兩條完全不同的曲線。 看清楚哪些時段長期偏冷,就能設計離峰專用的租借項目與方案, 再搭配會員標籤只對適合的球友推播離峰優惠,而不是憑感覺打折。
匹克球場館的常用設定組合
下表是常見的配置,實際設定可依場館規則調整,導入時我們會一起確認。
| 項目 | 人數上限來源 | 建議課卡 | 扣點設定 | 鐘點計算 |
|---|---|---|---|---|
| 場地租借 1 小時 | 球場容納人數 | 點數卡 | 2 點/小時 | 無(不需教練) |
| 離峰租借 1 小時 | 球場容納人數 | 點數卡 | 1 點/小時 | 無(不需教練) |
| 初階教學課 | 課程人數上限 | 點數或堂數卡 | 3 點/堂 | 保底+人數級距 |
| 團練 | 球場容納人數 | 點數卡 | 2 點/堂 | 依課型固定鐘點 |
| 體驗課 | 依課程設定 | 體驗卡 | 限定體驗課可用 | 單堂固定鐘點 |
| 初階班(整期) | 課程人數上限 | 期課卡 | 整期報名不逐堂扣 | 依課型固定鐘點 |
五種方案類型的完整說明可以看 點數課卡與堂數管理。
導入流程:大約一週可以正式開放預約
匹克球場館的課程資料量不大,最花時間的是把場地規劃成系統裡的球場與租借項目。這一段我們會協助設定。
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建立球場與租借項目
把每片球場設定成教室並填上容納人數,建立 1 小時、2 小時等租借項目,決定各自的時長與扣點。
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排出教學課與團練
建立固定班表並批次複製,教學課與租借共用同一份時段表,先排課再開放租借的時段。
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匯入會員與設計方案
匯入既有會員與課卡,並建立點數卡、體驗卡與離峰專用方案,球友買一張卡就能通用。
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試跑一週再全體公告
先讓常客試用租場與報名,確認扣點、取消與候補都符合場館規則,再對全體公告。
常見問題
一片場地可以讓不同球友分別租借嗎?
可以。系統的名額控管是以「教室容納人數」為單位:球友租借時選擇人數,系統依實際人數佔用該時段的場地容量,只要總人數沒超過上限,不同球友就能各自租借同一個時段。若你希望一個時段只租給一組人,把容納人數設成一組的人數即可。
可以指定球友租哪一片球場嗎?
FitBook 的容納人數是以「教室」為單位,不是逐片指定。如果你有固定指定球場的需求,可以把每片球場各自獨立成一間教室,球友選擇租借的教室就等於選擇球場。
尖峰與離峰可以有不同價格嗎?
租借是以扣點計價,不同租借項目可以各自設定時長與扣點。常見做法是建立「離峰租借」項目,扣點較低,並搭配離峰專用的課卡方案。系統不會依時段自動變價,價格差異是透過項目與方案來設計。
教學課和租場會不會排到同一個時段?
不會。租借與課程共用同一份時段表,同一片場地同一時段不能重複排用。你可以先排好教學課與團練,再開放剩下的時段給球友租借。
有內建球友配對、對戰排程或積分排名嗎?
目前沒有。FitBook 的重點是場地租借、課程報名、課卡扣點與營運報表。球友湊局、賽事排程與積分仍需用你現有的方式處理,系統可以幫你把場地與報名的部分管起來。
怎麼讓新球友第一次來場館?
可以設定體驗卡,限定只能預約體驗課或體驗項目。後台會列出近期體驗過但尚未購卡的名單,搭配體驗後的追蹤通知,讓你知道該聯繫誰。