課卡一多，就容易記不清
客人買了 20 堂，過程中可能受傷想延期、想把剩下的堂數轉給朋友、卡快到期了想問能不能通融。 換了一位櫃檯，就沒人記得上次答應過什麼。
FitBook 把每一次扣點、返還、修改都記下時間、內容和是誰操作的， 半年後客人來問，打開就查得到。
五種課卡，對應不同的賣法
| 課卡 | 怎麼用 | 適合 |
|---|---|---|
| 點數卡 | 一張卡有一些點數，不同課程扣的點數不同 | 課程種類多、價格不一樣的場館 |
| 堂數卡 | 固定堂數，上一堂扣一堂 | 課程單純的團體課 |
| 月卡（無限卡） | 期限內想上幾堂都可以，不扣堂數 | 健身房、吃到飽的會員 |
| 體驗卡 | 只能預約指定的體驗課 | 新客人第一次來 |
| 期課 | 整期報名，期間內都能上指定的課 | 班級課、學期課程 |
同一間場館五種可以一起用，不用二選一。
一張課卡，可以這樣設定
規則在建立方案時一次設好，之後賣卡、預約、到期都由系統照規則處理。
- 有效期限：買了幾天內有效，或只有某段日期可以用
- 什麼時候開始算：買了就開始算，或第一次約課才開始算
- 限量、限購：這個方案賣幾張、每人最多買幾次
- 促銷標示：填上原價，就會顯示「促銷中」
- 能約哪些課：指定這張卡可以預約的課程
- 多間分館：選擇哪幾間分館可以通用
- 付款方式：每個方案各自決定開放哪些付款方式
從賣卡到用完，系統幫你顧著
一、建立方案、賣出
先把方案建好，價格、堂數、期限和能約的課程都設定一次，之後重複使用。 卡片可以由櫃檯開，也可以讓會員自己在 LINE 上購買。
會員匯款後回報，後台確認收到錢再開卡，不會還沒收到款就先開出去。
二、預約自動扣，快到期自動通知
會員預約時馬上扣，取消時依你訂的規則決定要不要還。 會員在自己的 LINE 上就能看到剩幾堂、什麼時候到期。
卡片快到期時，系統會自動傳訊息提醒會員，後台也會列出快到期的名單，方便你主動聯絡續卡。
三、延期、轉讓，都留下紀錄
客人受傷想延長期限、補送一堂、把剩下的堂數轉給家人，這些都會遇到。 系統不是禁止，而是把修改前後的內容、誰改的、什麼時候改的記下來。
有好幾位櫃檯或分店時特別有用，過了半年你還查得到當初是怎麼處理的。
四、看卡片用得怎麼樣
「課卡使用狀況」每天更新一次，告訴你賣出幾張、還有多少點數和堂數沒用完、 已經用掉幾成，以及已經收了錢、但課還沒上完的金額。
可以只看快到期的卡、已用完的卡，也能下載成 Excel。
收款、簽約、開發票，也在同一個流程
多種付款方式
每個方案可以自己決定開放哪些付款方式：
- 信用卡（一次付清、分期）
- ATM 轉帳、虛擬帳號
- LINE PAY、QR CODE 付款
- 現場付款
轉帳要等你確認收到錢才開卡。只收現金的場館不用開通金流，一樣能用。也支援開電子發票。
月卡訂閱，每期自動扣款
月卡這類固定收費，可以讓會員用信用卡訂閱，每期自動扣款，不用每個月催會員匯款。
後台可以看到訂閱中幾人、扣款失敗幾人、已取消幾人，會員自己也能取消或更換信用卡。
電子合約，現場簽名
先建立合約範本，指定哪些方案要簽，賣卡時客人直接在手機或平板上簽名。 之後改了條款，舊客人看到的還是當初簽的那一份。
會員也能在自己的畫面查到簽過的合約。
優惠券、家庭帳號
優惠券可以指定用在哪些方案，活動結束後看得到有多少人領、多少人用。
家長可以在自己的 LINE 幫孩子預約、查剩幾堂，不用替每個小朋友準備一支手機。
常見問題
同一位會員可以同時有好幾張卡嗎？
可以。例如一張月卡加一張教練課堂數卡。預約時系統會依課程能用哪張卡自動判斷要扣哪一張，後台也看得到每張卡各自剩多少、什麼時候到期。
課卡可以轉給朋友或家人嗎？
可以，系統支援點數與堂數轉移，並留下紀錄。你也可以選擇不開放，由你決定規則，不管開不開放，實際發生的都查得到。
現有的紙本課卡怎麼搬進系統？
可以用 Excel 一次匯入會員和課卡，填上課卡類型、剩餘數量和到期日就好。舊卡沿用原本的條件，不用請客人重買。
有兩家分店，客人想兩邊都能用同一張卡？
可以。建立方案時選擇哪幾間分館通用，兩邊的使用紀錄會合在同一張卡上，報表也能分館查看。
支援哪些付款方式？只收現金可以用嗎？
支援信用卡（含分期）、ATM 轉帳、虛擬帳號、LINE PAY、QR CODE 付款和現場付款，每個方案可以各自決定開放哪幾種，也支援電子發票。只收現金的場館不用開通金流，付款審核照樣可以用。
可以做月卡訂閱、每個月自動扣款嗎？
可以。方案開放「信用卡訂閱」並設定期數後，系統會每期自動扣款。後台看得到訂閱中、扣款失敗和已取消的人數，會員自己也能取消或換信用卡。
可以限量發售，或限制每人買幾次嗎？
可以。每個方案能設定一共賣幾張、每位會員最多買幾次。填上原價的話，課卡會顯示「促銷中」，很適合限量檔期。
會員買了卡一直沒去上課，期限怎麼算？
期限可以選「買了就開始算」，或「第一次約課才開始算」。選後者時，可以再設定購買後幾天內一定要開卡，時間到了還沒開的卡，系統會自動幫你開始計算，不會一直放著。
課卡到期沒用完，可以延長嗎？
可以。在後台修改到期日，系統會記下是誰、什麼時候改的。建議先訂好延長規則（例如提供證明可延長三個月），照規則處理比較不會有爭議。